Müşteri Memnuniyet ve Şikayet

Çağatay Kablo, "müşteri odaklı" bir firmadır. Ürünlerimizin tamamında müşteri memnuniyetini esas almaktayız. Üretim süreçlerimiz, müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda şekillenmektedir. Müşteri memnuniyeti sonuçlarına göre süreçlerimizi sürekli iyileştirmekteyiz. Müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmayı hedeflemekteyiz.

Bu çerçevede müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetleri politikamız;

 » Müşteri memnuniyetini kalıcı kılmak,

 » Müşteri şartlarının karşılanıp karşılanmadığını takip etmek,

 » Müşterinin değişen beklentilerini değerlendirmek,

 » Müşteri beklentileri ve şikayetlerini konusunda çalışanlarımızı bilgilendirmek,

 » Müşteri şikayetlerine göre ürün geliştirme çalışmaları yapmak,

 » Müşterilerimizin olumlu ve olumsuz geri bildirimlerini “hediye” olarak algılamak,

 » Müşteri geri bildirimlerine göre kaynak kullanımı yapmak,

 » Müşteri taleplerini ve şikayetlerini yasal çerçevede ele almak,

 » Müşteri geri döüşleri baz alınarak gerekli iyileştirme ve güncellemerin yapılması,

 » Müşteri mutluluğunu en temel hedefler arasına almaktır.
İstanbul / TÜRKİYE
Fevzi Paşa Mah. Söğüt Cad. No:2 34586 Değirmenköy / Silivri / İstanbul
+90 212 738 84 84 (Pbx)
+90 212 738 84 87
bilgi@cagataykablo.com
Skopje / KUZEY MAKEDONYA
Technological Industrial Development Zone Skopje 1. No. 4 Skopje / Macedonia
+389 2 551 42 60 (pbx)
+389 2 551 42 60 (pbx)
skopje@cagataykablo.com
Çağtay Kablo 2019 © Tüm Hakları Saklıdır.

Müşteri Memnuniyet ve Şikayet

Çağatay Kablo, "müşteri odaklı" bir firmadır. Ürünlerimizin tamamında müşteri memnuniyetini esas almaktayız. Üretim süreçlerimiz, müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda şekillenmektedir. Müşteri memnuniyeti sonuçlarına göre süreçlerimizi sürekli iyileştirmekteyiz. Müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmayı hedeflemekteyiz.

Bu çerçevede müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetleri politikamız;

 » Müşteri memnuniyetini kalıcı kılmak,

 » Müşteri şartlarının karşılanıp karşılanmadığını takip etmek,

 » Müşterinin değişen beklentilerini değerlendirmek,

 » Müşteri beklentileri ve şikayetlerini konusunda çalışanlarımızı bilgilendirmek,

 » Müşteri şikayetlerine göre ürün geliştirme çalışmaları yapmak,

 » Müşterilerimizin olumlu ve olumsuz geri bildirimlerini “hediye” olarak algılamak,

 » Müşteri geri bildirimlerine göre kaynak kullanımı yapmak,

 » Müşteri taleplerini ve şikayetlerini yasal çerçevede ele almak,

 » Müşteri geri döüşleri baz alınarak gerekli iyileştirme ve güncellemerin yapılması,

 » Müşteri mutluluğunu en temel hedefler arasına almaktır.
İstanbul / TÜRKİYE
Fevzi Paşa Mah. Söğüt Cad. No:2 34586 Değirmenköy / Silivri / İstanbul
+90 212 738 84 84 (Pbx)
+90 212 738 84 87
bilgi@cagataykablo.com
Skopje / KUZEY MAKEDONYA
Technological Industrial Development Zone Skopje 1. No. 4 Skopje / Macedonia
+389 2 551 42 60 (pbx)
+389 2 551 42 60 (pbx)
skopje@cagataykablo.com
Çağtay Kablo 2019 © Tüm Hakları Saklıdır.

Müşteri Memnuniyet ve Şikayet

Çağatay Kablo, "müşteri odaklı" bir firmadır. Ürünlerimizin tamamında müşteri memnuniyetini esas almaktayız. Üretim süreçlerimiz, müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda şekillenmektedir. Müşteri memnuniyeti sonuçlarına göre süreçlerimizi sürekli iyileştirmekteyiz. Müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmayı hedeflemekteyiz.

Bu çerçevede müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetleri politikamız;

 » Müşteri memnuniyetini kalıcı kılmak,

 » Müşteri şartlarının karşılanıp karşılanmadığını takip etmek,

 » Müşterinin değişen beklentilerini değerlendirmek,

 » Müşteri beklentileri ve şikayetlerini konusunda çalışanlarımızı bilgilendirmek,

 » Müşteri şikayetlerine göre ürün geliştirme çalışmaları yapmak,

 » Müşterilerimizin olumlu ve olumsuz geri bildirimlerini “hediye” olarak algılamak,

 » Müşteri geri bildirimlerine göre kaynak kullanımı yapmak,

 » Müşteri taleplerini ve şikayetlerini yasal çerçevede ele almak,

 » Müşteri geri döüşleri baz alınarak gerekli iyileştirme ve güncellemerin yapılması,

 » Müşteri mutluluğunu en temel hedefler arasına almaktır.
İstanbul / TÜRKİYE
Fevzi Paşa Mah. Söğüt Cad. No:2 34586 Değirmenköy / Silivri / İstanbul
+90 212 738 84 84 (Pbx)
+90 212 738 84 87
bilgi@cagataykablo.com
Skopje / KUZEY MAKEDONYA
Technological Industrial Development Zone Skopje 1. No. 4 Skopje / Macedonia
+389 2 551 42 60 (pbx)
+389 2 551 42 60 (pbx)
skopje@cagataykablo.com
Çağtay Kablo 2019 © Tüm Hakları Saklıdır.